اذا كنت تواجه مشكلة ما مع متجرك الخاص او انك تمتلك طلب خاص او اقتراح ما تريد ان توصله الي الادارة يمكنك ذلك بسهوله من خلال انشاء تذكرة جديده وذلك من
لوحة حسابي أو صورة الحساب الموجودين في القائمة الرئيسية بالأعلي في الهيدر ولكن تأكد أولا من تسجيلك للدخول
ثم اختر منطقة التذاكر الشخصية
ثم الموضوع تضع فيه عنوان المشكلة أو الاقتراح مثل ربط الدومين أو تغيير كلمة المرور أو اي شئ تريده كتاجر
ثم الرسالة تكتب بها تفاصيل المشكلة او الشكوي التي لديك وبعد الانتهاء تقوم بالضغط علي ارسال تذكرة جديدة
كما هو موضح بالصور التالية
سوف تظهر بعدها التذكرة التي قمت بارسالها الي الدعم وعند الرد عليك أيها التاجر من الدعم سوف تجد الرد في نفس المكان في منطقة التذاكر الجديدة ويمكنك أيضا الرد مرة أخري فالفكرة القائمة علي التذاكر هي مثل المحادثة بينك كتاجر وبين تجار كوم كدعم وخدمة عملاء مخصصة للتجار جميعا
وستظهر الرسالة أمامك في منطقة التذاكر الشخصية كما هو موضح بالصورة فاذا اردت اضافة رسالة جديدة لما قمت بارساله أو رؤية اذا ما قام مسئول الدعم بالرد عليك ام لا ستجد كلمة قابل للطي تلك مكتوبة نشر فقوم بالضغط علي نشر وستظهر لك الرساله كما هي بالشكل لرؤية الرد او أضافة رسالة جديدة
لا تعليق