وهنا يمكنك ان تقوم بانشاء اجابات معدة مسبقة تقوم بتحديدها لاختيارها في صفحة تعديل التذكرة للرد علي استفسارات المسوقين والعملاء المشتركين بمتجرك لذلك يجب عليك متابعة جميع التذاكر يوميا للرد علي استفسارات المسوقين الخاصين بك ان قامو بارسال تذاكر

لانشاء اجابة معدة مسبقا

1 – اضغط علي اضافة اجابة 

2 – في صفحة اضافة اجابة :- 

1- قم بكتابة اسم الاجابة في Add title 

2 – قم بوضع محتوي للاجابة في السهم المشار له في الصورة الثانية 

3- قم بالضغط علي Publish 

وعند القيام بالرد علي اي تذكرة من خلال صفحة جميع التذاكر سوف تجد في خانة تحديد اجابة معده مسبقة اسم الاجابة التي قمت باضافتها هنا فتقم باختيارها ثم تضغط علي تحديث كما هو موضح في مستند مساعدة جميع التذاكر في الدعم الفني