عزيزي التاجر هنا سوف نوضح باستفاضة اكثر حالات التذكرة التي تتمثل في مفتوح – قيد التشغيل – مغلق

تلك انواع الحالات للتذاكر لدينا 

1- مفتوح وهو ان المسوق قام بارسال رسالة وما زالت مفتوحة لم يتم الرد عليه بعد

2- قيد التشغيل : وهو انك كتاجر قمت بالرد عليه ولكن تنتظر منه الرد علي رسالتك

3- مغلق وهو انك قمت بالرد علي العميل او المسوق وتم انتهاء المشكلة وحلها او ما كان يطلبه في التذكرة قمت بتوفيره له لذلك تم اغلاقها كما هو موضح بالصور بالاسفل

والالوان المحددة تلك هي الالوان التي تظهر بها حالة التذكرة في صفحة جميع التذاكر كما هو موضح بالصور بالأسفل

كما يمكنك انشاء حالة مخصصة كما هو موضح بالصورة الثانية وكتابه اسم خاص بالحالة كما تريد واذا اردت حذفها اضغط حذف اما اذا اردت تلك الحالة للتذكرة قم بالضغط علي حفظ وسوف تحفظ الحالة وتظهر في صفحة تعديل المنتج كما هو موضح بالصور بالاسفل